Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL SITO SWIMLDC.COM
1. Premesse e definizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di utilizzo del sito (le “Condizioni”) disciplinano l’acquisto online dei prodotti a marchio L.D.C. LAGO DI COMO (i “Prodotti”) tramite il sito www.swimldc.com (il “Sito”) da parte di L.D.C. LAGO DI COMO S.r.l. (il “Venditore”), con sede legale in Via Parini 10, 22100 Como (CO), Italia, C.F./P.IVA 04225930132, REA Como n. 429181.
Le vendite tramite il Sito sono riservate esclusivamente a consumatori ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
2. Ambito di applicazione e accettazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati sul Sito. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è invitato a leggerle con attenzione e a conservarne copia.
L’inoltro dell’ordine implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.
3. Accesso al Sito e account
Il Cliente può acquistare con o senza registrazione al Sito. Qualora crei un account, è responsabile della veridicità dei dati forniti e della riservatezza delle credenziali di accesso.
4. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (marchi, immagini, testi, design, layout, video, ecc.) sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.
Alcune immagini presenti sul Sito possono essere generate o modificate con strumenti di intelligenza artificiale (AI) a fini illustrativi.
5. Informazioni sui Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate nelle relative schede. Le immagini potrebbero non rappresentare perfettamente colori e dettagli per ragioni tecniche (schermi, browser, ecc.).
I Prodotti sono nuovi e muniti di etichette/cartellini. In caso di reso, devono essere restituiti integri e senza segni d’uso.
6. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il Cliente seleziona i Prodotti, li inserisce nel carrello e completa il checkout inserendo i dati richiesti.
Il Venditore invia una e-mail di ricezione dell’ordine. Il contratto si considera concluso con l’invio della conferma d’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di indisponibilità del Prodotto, anomalie o cause di forza maggiore.
7. Pagamenti
Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul Sito (es. carte, PayPal, Scalapay). Per pagamenti rateali valgono anche le condizioni del provider.
8. Prezzi, valuta, imposte e dazi
Per le spedizione in paesi dell'Unione Europea, i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA ove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Per spedizioni extra-UE, eventuali dazi, imposte e oneri di importazione non sono incluse nel prezzo e sono a carico del Cliente. Le stesse verranno richieste al cliente e riscosse dal corriere prima della consegna.
9. Spedizione e consegna
Le consegne sono affidate ai corrieri indicati nella sezione dedicata.
Tempi indicativi:
• Italia: entro 5 giorni lavorativi
• Estero: entro 10 giorni lavorativi
In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il rischio si trasferisce al Cliente al momento della consegna.
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e segnalare eventuali anomalie.
10. Diritto di recesso (14 giorni)
Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve compilare il MODULO RESI disponibile nella sezione Informativa sui rimborsi. Per assistenza è possibile contattare anche customercare@swimldc.com.
11. Condizioni di accettazione del reso
Il reso è accettato solo se:
• il Prodotto non è stato utilizzato
• non è stato lavato o danneggiato
• è restituito con confezione originale
• ha cartellini integri
• per costumi: provati sopra biancheria
In caso contrario, il Venditore può rifiutare il reso o ridurre il rimborso.
12. Modalità di reso
Il Cliente deve compilare il MODULO RESI nella sezione Informativa sui rimborsi.
Dopo approvazione, riceverà istruzioni per la spedizione.
Non è possibile unire resi di ordini diversi.
Il termine per richiedere il reso è di 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti.
13. Rimborsi
Il rimborso riguarda il prezzo del Prodotto al netto del costo per il reso ove previsto.
Viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o prova di spedizione.
14. Prodotti errati o danneggiati
Il Cliente deve segnalare eventuali problemi entro 48 ore dalla consegna, allegando foto.
In tali casi, i costi sono a carico del Venditore.
15. Garanzia legale di conformità
Si applica la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo.
16. Assistenza clienti
Per informazioni: customercare@swimldc.com
17. Forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
18. Legge applicabile e foro competente
Si applica la legge italiana.
Per clienti UE: foro del consumatore.
Per extra UE: Foro di Como.
19. Privacy
Il trattamento dei dati è regolato dalla Privacy Policy del Sito.
20. Limitazione di responsabilità
Il Sito è fornito “così com’è”. Il Venditore non è responsabile per malfunzionamenti o uso improprio.
21. Risoluzione controversie (ODR)
Il Cliente può accedere alla piattaforma europea ODR.
22. Disposizioni finali
L’eventuale nullità di una clausola non invalida le altre.