Informativa sulle spedizioni

Solo per spedizioni extra UE, dal costo del prodotto e dalle spese di spedizione indicate al momento dell’acquisto sono esclusi dazi doganali, IVA, altre imposte di importazione (“government charges”), nonché le commissioni per la gestione delle pratiche doganali e dei relativi pagamenti sostenuti dal corriere (“brokerage fees”) .

Tali importi saranno richiesti al cliente dal corriere incaricato della consegna (generalmente UPS), che li anticipa per conto del cliente, e dovranno essere corrisposti prima della consegna della merce.

Tali spese sono determinate dalle autorità doganali e dal corriere e possono variare in base al Paese di destinazione, al valore della merce e alle condizioni applicate dal corriere stesso.

A titolo esemplificativo, per una spedizione in Svizzera avvenuta ad Aprile 2026 relativa a un ordine verso la svizzera di due costumi per complessivi 569 CHF + 19 CHF di spedizione, gli oneri richiesti dal corriere sono stati i seguenti:

• Government Charges: CHF 48.70
• UPS Brokerage and Partner Government Agency Fees: CHF 26.50
• IVA su tali importi: CHF 2.15

per un totale indicativo di CHF 77.35 richiesti al cliente prima della consegna. 

Costi aggiuntivi per dati errati o incompleti

Solo per spedizioni Extra-UE, in caso di informazioni mancanti, errate o non conformi ai requisiti richiesti dalle autorità doganali al momento della spedizione, saranno applicati costi aggiuntivi per la gestione straordinaria delle pratiche doganali.

Tali costi si aggiungono a dazi, imposte e commissioni sopra indicati al paragrafo "Spedizioni extra UE e pratiche doganali" e sono finalizzati solo a coprire gli oneri operativi e le inefficienze generate da dati non corretti forniti dal cliente.

Pertanto le seguenti tariffe fisse potranno essere applicate a seconda del Paese di destinazione:

• Svizzera (CH): 20 CHF
• Regno Unito (UK): 20 GBP
• Emirati Arabi Uniti: 90 AED
• Sud Africa: 400 ZAR
• Marocco: 210 MAD

Tempi di consegna

Tempi indicativi:

• Italia: consegna entro 5 giorni lavorativi
• Estero: consegna entro 10 giorni lavorativi

Per ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 14:30.

I giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.

In ogni caso, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.